Політика конфіденційності
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — Товариство з обмеженою відповідальністю «Агенція сприяння торгівлі та інвестиціям», ідентифікаційний код 38370389 (далі — «ми»), що діє під брендом «ЖитиТУТ». Політика діє для сайту https://zhytytut.com. Контакт з питань даних: hello@zhytytut.com.
2. Які дані ми збираємо
- Повідомлення в чаті підбору житла на головній і в чатах на сторінках об'єктів, а також дані, які ви самі в них вказуєте: ім'я, номер телефону, побажання щодо житла (тип, кількість кімнат, бюджет, район, терміни, спосіб оплати), обраний час дзвінка; email — якщо ви попросите надіслати текстову версію розмови.
- Заявки забудовників і власників зі сторінки «Продавцям»: ім'я, компанія, телефон, email, опис об'єкта.
- Мітки реклами, з якої ви перейшли на сайт (UTM-мітки, ідентифікатор кліку).
- Технічні дані: IP-адреса (для захисту від зловживань), відомості про браузер і пристрій, статистика відвідувань сторінок через Google Analytics (з використанням файлів cookie; вимкнути її можна в налаштуваннях браузера або доповненням Google Analytics Opt-out). Історія чату й службовий лічильник розмови зберігаються у вашому браузері.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- Щоб відповісти на ваші питання, підібрати житло і зв'язатися з вами щодо обраного об'єкта.
- Щоб передати ваш запит продавцю (забудовнику або власнику) обраного об'єкта для організації перегляду та укладення угоди, зокрема повідомити забудовника про те, що вас представляє ЖитиТУТ («фіксація клієнта»).
- Щоб захищати сайт від зловживань і покращувати сервіс.
Підстави: ваша згода (ви самі надаєте номер телефону в чаті під повідомленням про цю Політику), підготовка та виконання договору, законний інтерес.
4. Консультант на основі штучного інтелекту
У чатах на сайті вам відповідає ШІ-консультант. Ваші повідомлення обробляються за участі моделі ШІ для формування відповіді. Відповіді ШІ можуть бути неточними: ціну, наявність і умови підтверджує наш фахівець.
5. Кому ми передаємо дані
- Продавцю обраного об'єкта (забудовнику або власнику) — у межах, потрібних для перегляду й угоди.
- Провайдерам, які обробляють дані за нашим дорученням.
Частина провайдерів розташована за межами України. Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть бути передані державним органам за законною вимогою.
6. Строки зберігання
Дані запиту зберігаються до 1 року з моменту останнього звернення або до завершення угоди. Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати про обробку ваших даних, отримати до них доступ, вимагати виправлення чи видалення, відкликати згоду, заперечувати проти обробки, звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Напишіть нам на hello@zhytytut.com — відповімо протягом 30 календарних днів.
8. Співпраця з продавцями
ЖитиТУТ співпрацює із забудовниками та власниками й отримує від них винагороду за продаж. Документи об'єктів з позначкою «Перевірені KvartyraDoc» перевіряє незалежний сервіс KvartyraDoc.
9. Зміни
Ми можемо оновлювати цю Політику; актуальна версія завжди на цій сторінці.